Cybersecurity & Marketing: il rischio che le aziende sottovalutano

Ad oggi la cybersecurity non è più una questione che riguarda soltanto reparti IT, server o sistemi aziendali complessi. La trasformazione digitale ha reso vulnerabili anche settori che fino a pochi anni fa venivano considerati marginali dal punto di vista della sicurezza informatica — tra cui marketing, advertising digitale e gestione dei social media.

Secondo recenti studi di settore, oltre il 39% degli attacchi informatici alle PMI coinvolge oggi piattaforme di comunicazione, account pubblicitari, e sistemi collegati alla gestione dei dati degli utenti. Un numero in costante crescita, purtroppo, alimentato dall’aumento del lavoro e dati in cloud, dall’uso massiccio di strumenti terzi e dalla frammentazione delle competenze interne.

Perché il marketing è diventato un bersaglio?

Perché più si va avanti più i reparti marketing gestiscono più dati di quanto si pensi.

Tra:

• account social con ruoli multipli,
   
• pannelli Meta Ads o Google Ads condivisi,
   
• portali e landing page costruiti rapidamente,
   
• software esterni per email marketing,
   
• form di raccolta dati,
   
• pixel, tag, API e sistemi di tracking,
   

il reparto marketing dispone quotidianamente di accessi a dati sensibili, spesso condivisi fra più utenti o partner esterni.

Gli attaccanti lo sanno.

Il risultato?

• Furto di account advertising
   
• Campagne malevole lanciate a nome dell’azienda
   
• Interruzione improvvisa delle attività pubblicitarie
   
• Compromissione dei dati raccolti
   
• Danneggiamento della reputazione del brand
   

E in alcuni casi — come registrato negli ultimi anni — account hackerati che bruciano migliaia di euro in poche ore.

Il rischio più diffuso: credenziali e accessi non protetti

Molti attacchi non avvengono tramite violazioni sofisticate, ma attraverso:

• password identiche su più piattaforme,
   
• accessi non revocati a ex collaboratori,
   
• account personali usati per gestire pagine aziendali,
   
• app collegate a social e advertising senza verifiche,
   
• mancata attivazione della 2FA.
   

Il marketing è diventato un anello debole non per incompetenza, ma perché è un settore che lavora con:

• velocità,
   
• sperimentazione,
   
• collaborazione esterna.
   

Questi elementi, se non gestiti in sicurezza, aprono varchi evidenti.

Tracking, pixel e dati: un altro fronte vulnerabile

Ogni attività di marketing digitale produce dati:

• comportamenti degli utenti
   
• eventi di conversione
   
• email
   
• percorsi di navigazione
   
• dati demografici
   
• preferenze di acquisto
   

Questi dati vengono poi elaborati da:

• pixel
   
• tag manager
   
• API di conversione
   
• CRM
   
• strumenti di marketing automation
   

Oggi è sempre più frequente che integrazioni mal configurate o software terzi compromessi diventino varchi d’accesso facili da valicare per gli attaccanti.
Se un pixel o una API viene alterata, si possono verificare:

• invio di dati verso server non autorizzati
   
• manipolazione degli eventi
   
• perdita di tracciamento essenziale per le campagne
   
• danni legali, in caso di violazione GDPR

Il danno invisibile: la perdita della capacità di fare marketing

L'attacco informatico non si limita a danneggiare la sicurezza: mette in ginocchio le attività di comunicazione dell’intera azienda.

Senza accessi sicuri e dati affidabili:

• le campagne non possono essere ottimizzate
   
• gli algoritmi perdono segnali
   
• i costi pubblicitari aumentano del 30-60%
   
• la SEO subisce cali se il sito è compromesso
   
• la reputazione del brand viene indebolita
   

Un danno che non è immediatamente visibile come un ransomware, ma ha impatti reali sul fatturato nel lungo peirodo.

La nuova parola chiave: Marketing Security

Ci stiamo sempre più avvicinando all’affermazione di un nuovo concetto:
integrare la cybersecurity direttamente nei processi di comunicazione e advertising.

Le pratiche fondamentali includono:

• autenticazione a due fattori su tutti gli account
   
• gestione strutturata dei ruoli nelle piattaforme pubblicitarie
   
• revisione periodica degli accessi
   
• backup di pagine, siti e contenuti
   
• monitoraggio delle integrazioni pixel/API
   
• configurazione avanzata della sicurezza delle landing page
   
• formazione di chi gestisce social e advertising
   
• supporto da parte di partner qualificati
   

Le aziende non possono più considerare marketing e sicurezza come due mondi separati.

Conclusione: Il marketing non è sicuro… se non è gestito con sicurezza

Le aziende investono cifre sempre più importanti in pubblicità digitale — ma troppo spesso trascurano la protezione degli stessi sistemi che generano visibilità, lead e vendite.

La verità è semplice:

La cybersecurity è diventata una parte integrante del marketing moderno.
 Senza protezione, non esiste continuità, non esiste ottimizzazione, non esiste crescita.